1. 亮点 亮出我们产品独有的“九大绝技”和“超频舰队”及其有针对性的功能。
〈二〉售后服务
为争取稳定的客户,提高产品竞争力在售后服务方面我们可以从以下几点去实行:
1. 电话联系 对客户进行登记,留下他们的联系方式,对客户的需要和问题提供及时的解答
2. 配置安装 成立一支科学有效的策划班子为同学们选购电脑时配置机型、组装机器提供更好的服务,为他们提供最优的选购配置方案,树立映泰科学、严谨、务实的形象。
3. 技术小组 成立专门的技术小组对同学在使用过程中遇到的问题和技术方面的疑问提供技术指导。
4. 交流平台 在网上利用QQ群,团队网站建立一个服务交流平台.设置留言、意见反馈、调查表等模块.让他们谈谈对产品的使用情况。
5、提供岗位 帮助促销 我们可以为学生提供相应的勤工俭学岗位,让更多的学生来帮助宣传和销售我们的产品,这样即可以给学生锻炼的机会,也有利于自己团队影响力的扩大。
〈三〉人企互动
定期或不定期开展企业与用户的交流活动,让企业领导深入同学用户的基层询问相关情况,散发一些与公司有关的小礼品。
1知识竟答 2、技术比赛 3、用户感言
三、活动计划:
九月、十月迎新期间组织活动:
1、在长途汽车站进行长江大学新生服务点,统一的服装和热情的引导结合漂亮的宣传手册给大一新生很好的第一印象。这样充分回避了学校在迎新期间一窝蜂的中国移动。而且在源头可以达到一个很高的广告覆盖率,和深刻的印象。
2、针对这一期间也是攒机热潮,我们将提前进行广泛的海报宣传,为活动造势,并发传单为活动升温。我们会在东校区进行现场展销。联合畅想科技进行现场攒机,性能测试,液氮超频等活动,并以丰富的产品和详细地答复吸引住客户。
十一月后期宣传
1、结合前期现场攒机的出货情况和市场上的反应我们将有针对的对相关销售产品进行以海报和小册子的形式进行知识宣传。
2、另一方面针对计算机协会里一些对硬件知识的爱好者我们还会带去部分映泰产品供其学习:一方面是我们再次在同学们心中留下了一个好印象,另一方面达到了宣传的作用。
十二月售后反馈及升温宣传
1、 举行一个全校范围的售后调查,其对象不仅是我们的新用户,还包括老用户。将其意见和使用情况集合成册面向全校公开。并进行回馈客户活动。
2、 回家火车时刻表则是我们的重头戏,我们将各列车时刻表进行汇总提供同学使用来体现映泰的人性化。
三月温馨回访
1、 联合畅想科技进行上门免费为含映泰系列产品的计算机用户进行除尘。
2、 在较为醒目的地方张贴题为“映泰提醒你”的计算机使用小技巧再次作一宣传。
四月重温映泰文化
1、赞助计算机协会举办一次活动,让其会员重温映泰的文化。
2、映泰产品咨询讲座。
3、这是进入销售淡季我们也要进行上面的展销活动,因为一个再好的广告没有一个持续性也不容易被接受。这样的连续性会使映泰始终成为一个在同学们茶余饭后的攒机话题。增加了潜在消费者的覆盖率。
五月感恩活动
1、为酷暑里的用户分发小扇子等小礼品。
2、给映泰用户进行免费维修。
3、对映泰用户进行一项民意调查,主要内容包括对我们团队及宣传活动的评价。
六月团队总结及发展方向。
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