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困难重重 [weekwood 发表于 2007-9-3 20:43:00]

实习结束已经过去好久。一段直接纪念的岁月。搬箱子,谈单,送货,装机等等,如今历历在目。一个月,卖出了10台整机,一个笔记本。达到了预定的目标。想想一个月每天骑车40分钟上班,睡眼惺忪。中午盒饭的日子满是辛苦。

       如今我已经回到了学校,我们要开展第三阶段的活动。却卡在了迎新上。老师搪塞,学生的不信任。样样都是对我的考验。现在迎新已经被联通承包,难度重重。可是我们橙舞不会倒下。

       想想也是。我没有获得任何的成果老师为什么要对你扶持?学生为什么要对陌生人信任。可见我们的工作做的很不到位。

       下阶段工作重点:让老师们了解到我们,我们的活动。学生们是注重时尚的团体,有着相似的特点,让他们知道我们容易想让他们信任我们就有了一定的难度。扩充联络人员。加强市场调研。

        一个月的实习。从头学起,从迎接开始,要主动积极,要让客户觉得的我们的服务是为他们准备。学会去微笑,让对方放松。保持距离,不适当的举例会对客户产生不好的感觉,一般为一臂距离。学会用目光交流,让客户感受到尊重和关注。使用敬语让客户感受到我对他的重视。

       由于我们公司我在的部门一般负责行业客户的,散客来的少之又少,抓住每一个客户是我必须学会的事情,很多客户从我这里询价后离去,往往最后会回来。有的时候他们告诉我我给的价格也许不是最低的,但是我会让他感受到诚恳。他的话让我兴奋。

       一个月,疲惫中度过,却从来没有放弃的想法。支持我的是团队的期望和客户的信任。谢谢!


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Re:困难重重 [cdmasso发表评论于2008-12-6 13:05:00]
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Re:困难重重 [melaney发表评论于2007-9-7 17:27:00]

希望你能拿出你实习时候克服心理困难的态度来克服眼前的困难。最怕回到学校,就回到过去的生活状态中了。


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