3.2    圆舞曲:

“让人安心的满意度”

经过了我们团队第一期活动的宣传相信学生们已经了解了映泰的名字，为我们后面的活动造成了铺垫。

这个阶段，我们开始正式发展自己的业务，尤其不能忽视“第一个敢吃螃蟹的人”口碑对人们的影响极为重要，也就是本阶段强调的满意度。需要学校经销商人力、物力上的支持，具有很多不确定性，以后的活动宣传中及时调整销售策略。

3.2.1             销售策略：

针对我校的实际情况分析出购机人群的特点

ü  临近电脑城，交通方便，喜欢进行多日比较后才下决定，造就了我们独特的环境，受周边学校影响少，强力的竞争对手集中在电脑城的商家上；

ü  选名牌产品不选自己需要产品的人较多，根据调研工作的结果看来大部分人都不了解自己所用的主板的品牌，只知道自己的内存多大、显存多大人占很大比例（拥有电脑的72.1%）；

ü  笔记本的占有率超过台式机，大二男生宿舍平均拥有2~3台计算机，除计算机专业外（计算机基本都为台式机），其他宿舍笔记本和台式机的持有率为1：1，并了解到大多数买笔记本的人只是因为方便携带而购买；

ü  想升级的人占大部分，不过普遍的只是想增加内存，由于大家对板卡的升级需求不高以及对配进的认识不足，片面的认为升级电脑只是升级内存，并通过此来获得性能的提升；

ü  没有认识到校园服务团队带来的方便及优质服务，走访中发现，大部分人出现问题首先想到的都是重新装系统，缘由是自己不懂维修而且重装方便，可是更多的人还是愿意可以随时有人为他们服务，这也是我们团队的宗旨。

根据这个我们要做的是：

1、        前期调研要充足：全体成员走访宿舍中打听有装机意向的人，多与他们接触，装机人群按两种情况分，独立可以完成全部装机者和对硬件有一定了解但是无法独立完成的人。

ü 对与第一种人：我们可以对他进行进一步的映泰的产品宣传，在他已有思路的配置上进行优化，使之成为我们的客户。这部分人往往注意的是测评数据，我们可以考虑从这点入手。

ü 对于第二种人：直接进行第二步的1）。

2、        提供免费的咨询业务；

一般会遇到两种情况：1）由于我们比电脑城近，先来向我们咨询再去电脑城亲自考证的人；2）手里已经有多份配置单，向我们征求合理意见的人。

ü 对于第一种情况，这部分人大都没有经验，容易被商家的思维引导，即便我们给出了合理的配置、较低的价格，在他们去考证后也容易改变想法。对于这种情况我们要做的是：仔细询问他们的配置需求，给去合理低价的配置单，对他们进行引导让他们去一次电脑城回来再比较，以充分为他们着想来把握客户，这里要注意的是不能压低第一次配置单的价格，容易造成客户的不信任，所以第一份单子很重要。

ü 对于第二种情况：他们对现在的硬件行情可能有了一定的了解，起码对手里的配置上写的硬件有了解，对于这类客户的去留我们有三件事要做，给出我们配置的建议，对他们手持配置进行分析，强调我们的售后服务体系。

ü 另外业务员不仅要了解DIY市场，还要时刻关注品牌和笔记本市场，有同学来咨询的时候不能没有准备，并针对DIY相较于品牌的价格优势和我们优质的服务进行引导（免费的维修），对于笔记本我们可以从他的不安全入手进行引导，这里我要强调的是调研中发现购买的笔记本在5000多元的较多，这个价位的笔记本的性能相对要差，可以考虑从价格优势上入手。如客户考虑到搬运不方便我们可以在以后的发展中计划赠送免费搬运一次。

3、        配置单确立的补充：

参照推荐配置，征求学生的需要草拟方案，实施和经销商联系获得价格，完善方案，和客户探讨，确立最后的方案。

4、        方案实施：

5、        风险问题：

我们需要考虑的是：

产品的质量、订单以后断货缺货带来问题，对我们团队以及映泰形象的影响。