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  (二)探索校园电脑专卖店生存发展之路——让我开始成长
 

在上篇文章中提到了有关校园店开店和生存的先决条件。那么当你经过仔细的调查和斟酌决定开一家校园电脑专卖店之后,那么接下来的工作就意味着你的校园创业历程从此开启了!

校园电脑专卖店将是你创业生涯中一个重要的开端,那么为了这么重要的一次历程,是不是需要仔细的策划一下,把任何可能的流程都想清楚呢?在开设校园电脑专卖店之前,就需要把长期与近期的规划想清楚。首先必须明确的一个问题就是:我是要做长期的创业准备“在乎天长地久”,还是在大学期间的尝试“只在乎曾经拥有”?因为长期打算和短期打算在很多方面的准备是不一样的。

根据土豆吧的经验,校园专卖店开设半年之内的校园淡季是最难熬的一段时期。因此,如果你是短期打算,那么也建议你至少要坚持一年以上。如果仅仅是为了尝试一下,那么就不如找到一个志同道合的同学,前期由你们两个或多个人一起努力,建设起校园专卖店,当然要讲清楚责、权、利的分配,在你预期的时间内退出,而尽量不要让辛苦搭建起来的校园专卖店销声匿迹了。本文中仅以长期的校园专卖店经营为例,以土豆吧的经营过程为佐证,为同学们介绍一些校园店初期的创业技巧。

既然我们选定了在学校内开店,那么也就初步判定了自己学校有开设校园专卖店的土壤。那么除了上篇文章中提到的有关因素外,对于新开设的校园专卖店还必须考虑以下因素,才能有机会让自己经营的更好。任何事必须先考虑到最坏处,才能往更好处做!

1、学校所处城市的电脑经营状况。包括本城市内的电脑业是不是发达;学校离电脑城的交通是不是方便;电脑城的风气怎么样,是诚信经营的居多,还是坑蒙拐骗的也能占到比较大的比例;电脑整机的利润怎么样,是在100元,还是200元,或300元以上;有没有用假货的情况,用假货的情况多不多;有没有用二手配件充当新配件销售的情况,这种情况多不多;本城市内居民消费习惯如何,是更看重质量,或更看重服务,还是更看重价格?……凡是与电脑消费相关的信息,了解的越多越好,这样有助于你了解竞争对手,有助于你准确定位,更有助于你有针对性的进行宣传。千万不要认为任何一个商家都是真善美的做事,但有一点也必须是要肯定和保证的,我们想做校园专卖店,在校园这片净土上做电脑生意,就必须做到“真善美”!

2、学校所处的商业环境如何。学校里是不是对校园经商管理的很严;同学中自己经商的多不多,是不是每个班中至少有两到三个人经商;同学中有经商想法的人多不多;同学们的消费水平怎么样,平均每月的消费在多少;寒假暑假同学们留在当地打工的多不多,他们的打工收入主要用来做什么;学校里的超市和校园店多不多,主要是哪些人来运营的,是不是经常变换商家?……凡是与学校里的商业环境相关的,必须考虑进来。记住一点,你的资源不是你所拥有的资源,而是你能调动的资源!

3、学校消费市场情况。比如,学校里总共有多少个宿舍,每个宿舍平均多少台电脑;有多少个必须用电脑的专业,大约每年有多少这些专业的学生;学校的互联网情况怎么样;学校里的校风严不严,同学们有没有足够的时间玩游戏?……凡是与同学的生活息息相关的事,都要考虑进来。因为任何一个事都可能影响到你将要实施的电脑生意。

以上是大环境,有助于你制定大的战略。比如自己店的特色是什么,具体定位是什么?我要向哪个方向发展?如何保证我的店能生存下来?这些大的方面,即做一件事的战略方面,也就是朝哪个方向走,我要做什么!通过以上的分析,决定出自己要奋斗的方向,要达成的目标,现在就要考虑如何去实现这一目标了。

4、我能保证门店正常运营的情况下,最低的成本是多少?初期的固定资产投资是多少,每个月的固定费用是多少,日常的流动资金是多少?

5、我应该采取什么样的宣传方式,迅速让所有同学都知道我的门店?应该采取什么方式让同学们对我的门店开始信任?如何卖出我第一个十台电脑,第一个三十台电脑,第一个一百台电脑?

6、我该制定怎么样的流程更适合我门店经营?这个流程包括售前、售中、售后,更包括市场的预热、启动、升温,逐步的成长,达到自己预定的目标。

7、如何建设门店的推广团队、销售团队和售后服务团队,每个部门职责明确,相辅相成。

8、如何度过每个学期销售淡季的困难期?

好了,后边这几条,就是在制定好了大的传略方针后就需要做的了。战略问题,因为与学校、团队、大环境等许多因素每个地方都不一样,所以无法提供准确的解答。但对于战术情况,则可以给予大家一定的借鉴和指导。

一、校园店选址:

初期阶段,以节省成本为重要选择。当门店开始成长后,可以根据实际情况扩充店面。因此,最开始的店面选择尽量选面积在10平米左右,房租不要太高的经营场所为好。店面是否人流旺不是太重要,关键是所在的地方必须容易找到,而且好记!最好是一说之后,大家都能知道的地方,而不必是每天都经过的地方。毕竟,这样的地方,房租可以大大的降低。而电脑属于预算大的物件,同学们一般情况下不会一冲动就购买的!

二、初期团队建设:

不要认为校园店的开设是闹着玩,这就是你创业之路的开始!因此,就像一个非常正规的企业一样,你需要有一个合格的团队!在你的团队里,或者在门店里,不可能像一家正规的大公司那样有很多员工,但你必须设置合适的、不可缺少的岗位,当然是可以一个人兼任多个职位了!初期必须有的职位是:

活动策划与推广:校园店的特色就是在学校里组织活动!

谈单销售:校园店利润的主要来源。

售后服务:含上门服务、服务营销。优质服务可以为你带来更多订单,为你赢得口碑,最有效的广告推广方式和营销方式。

技术人员:电脑之所有不是每个人都能做的,就是因为这个行业需要技术支撑。尽量拥有好的技术,最好是具备周边同学或周边店面所不拥有的技术能力,这是核心竞争力之一。

技术推广:正因为电脑行业有鲜明的技术特色,那么技术推广将远比与客户沟通情感,对于打动同学更有深刻的意义。设想一下自己是外行的时候,是不是会更相信那些有技术且服务好的商家?

财务人员:包括出纳、库管和会计。也就是管钱的、管货的和管帐的。最好不是同一个人。这一点往往是同学们创业容易忽视的。而真正的一个正规公司,财务的健康是第一位的。

财务制度:这不是一个职位,但这是比职位更具有典型意义的重要因素。必须设定在自己的门店里,投资的流程,利润的分配!

决策制度:设定一个至少两到三个人,但绝对不可以超过四个人的小团队,作为校园专卖店的决策层,也就是说,直接关系到门店的发展和运营的几个重要人员。决策不可以多人进行。当然,为了做到更民主,可以征求大家的意见,但最终必须从决策层拿出让大多数成员满意的最终决策。

一般的,一个新团队会有三到六个人,那么每个人担任一两个职位,就可以做的非常明确了。在这里,我还是想强调一下关于财务方面的注意事项:

1、  每天进了多少货,进货价格是多少,进货的上家是谁,谁是进货的相关责任人;

2、  进货上家的联系方式,上家是否可靠,上家的售后工作是不是做的到位;

3、  每天进的货是不是与库管都有沟通,当前每个品种的库存是多少;每个品种的最佳库存是多少;

4、  每天收入多少钱,支出多少钱,别人欠我们多少钱,我们欠别人多少钱?第二天的用钱计划,下个周的用钱计划;

5、  这个周,或这个月我们的费用主要体现在哪些方面?每样费用有多少,能不能把这些费用在压缩一下?压缩出来的成本可就是利润啊!

6、  这个周,或这个月哪些产品是我们利润的主要来源?哪个配置更好卖?同学们的消费呈现出什么新特点?如何合理搭配后取得更高的利润率?

说到这里,我想让大家试想一下,自己开店的话,你到底想过这些东西没有?如果你已经开店了,这些事情你拿出来想过吗?如果没想过,为什么没想过,是因为没时间,还是根本就没意识到这一点?如果是没时间,那么你的时间都用来做什么了,为什么连与自己的发展息息相关的事都不考虑一下?

三、每个活动都必须达到一定的效果,而非为了做活动而做活动

我相信,大家一般的对活动策划、活动实施都是比较有见地的。但这里,我仍想罗嗦几句,请至少明确以下问题:

1、  你的每个活动的目的都很鲜明吗?

2、  你做的本次活动主要是为了推广,还是主要为了销售?

3、  如果是推广,能达到多少人次知道你的活动,如何把这次推广与销售联系起来?

4、  如果是为了促销,自己所制定的促销策略的根据是什么?能否达到预期的促销效果?

现在问大家一个问题,说到促销,你的第一反应是什么?根据土豆吧的小范围调查,答案很简单:优惠!优惠包括降价、送礼。但如果真的促销活动仅仅是做到这两方面就可以的话,那么就不要做促销活动,干脆直接天天低价,天天送礼不就得了!实际上,在学校里的活动,促销可以是多个方面的:

A、可能是改变同学们多某个产品的认识,比如受品牌机影响,同学们购买电脑时注重CPU、显示器,但不注重主板,这就是我们必须给同学们纠正的一个思想意识问题;

B、可能是改变同学们的消费观念,比如有的同学会觉得越贵的电脑越好,而在同学中销售电脑的一大原则是“够用的就是最好的”,“只推荐对的,不推荐贵的”,类似这样的活动如果有合理的配置一起宣传,效果根本不用担心的!当然你得会做,做到自己身边同学的心里去哦!

C、可能是改变同学们的消费时间,特别适合于淡季使用。一般的,旺季消费是很正常的,但如何让淡季不那么淡,让门店能得以生存啊?打时间差。想想商场如何在夏天卖羽绒服吧,你会不会有一点感想?

D、可能是改变同学们对电脑的部分认识,毋庸置疑,现在的电脑大部分是用来打游戏的。很多同学会认为集成显卡根本无法运行大型游戏。而不用多说,映泰的学生板的游戏性能谁敢说不好?

E、可能改变同学们对电脑投资的认识,对电脑的投资基本上是一次性的,而且数额较大的。但如果你告诉同学,你的这一次投资他将会得到很多相关的知识、机会和服务,而且甚至还可能会给他带来投资的收益,你说同学们购买电脑时会有什么样的心态?这些东西很难做到吗?其实只要是你先改变一下思路,一切都来的那么简单!

F、……你想改变的一切,都用促销活动来进行推广吧。不要为了单纯的推广而活动,通过促销主题的推广,通过对主题的理解,同学们会对你的品牌的认识更加深刻。还记得“捷波悍马”吗,说真的,是从那之后,土豆吧才开始意识到应该推重点产品,而非简单的推品牌。毕竟,品牌是相对虚幻的,产品是真实的。中国人的消费习惯是“眼见为实”!

好了,说到这里,你在运作市场的时候还有什么难度吗,至少从你的思路上,思想高度上,或者你的预期目标上还有什么难度吗?可能,你的预期目标已经设定好了,剩下的就是怎么去做了!

四、充分利用你身边的每一点资源

我们是很幸福的,因为有映泰,有映泰校园创业大赛。如果土豆吧创业的最初有创业大赛,我可以夸张的说土豆吧的发展速度至少要加快一年!因为,映泰已经为我们提供了n多基础资源,而且是第一手的资源,是类似于“第一产业”的资源。相信大家都明白农林牧渔是第一产业的原因吧,因为这些产品你是造不出来的,只能生长出来。而映泰给我们的支持,就类似于第一产业,你是很难造的这么齐备的!

好了,基础的资源具备了,预期目标也具备了,而且活动资金等各个方面也都具备了。你该怎么样去实施,以达到你的预期效果呢?这就到了八仙过海,各显神通的时候了。土豆吧的经验是,充分利用你身边的所有能调动的资源,综合运用,打组合拳,明确每个活动的准备、开始、上升、高潮、结束、总结六个阶段。

1、准备阶段:如果是一个小活动,我们自己团队的成员就可以做的很好。那么如果是一个全校型的大活动,比如针对中秋节的“情满校园”活动,结合学生板促销,结合大一新生军训完的学习经验报告会,这么一个大型活动,恐怕自己团队的人是忙不过来的,这就需要集合自己身边的资源,比如某个社团,某个学生会等,这些都是你可以利用的资源。只要你找准了利益平衡点,满足双方或多方的需求,这绝对是非常好的合作契机。不要认为非得给合作方人民币才能做好某件事,作为同学阶段,很多事情如果过多的牵涉到人民币,恐怕会更麻烦。

2、当你安排好了足够的资源和团队后,你就需要开始准备物料了。一般的,学校的社团或学生会是有一定经费的。而且映泰创业大赛组委会也给我们准备了活动启动资金,这些费用就已经足够准备活动用的物料了。当然,如果你想把活动做的有声有色,就请一定找到合适的广告公司合作,争取拿到各种物料的最低价!你可以找到一个看上去面相比较老的同学去问价格,说自己是在学校里广告的,就做校园各个社团的广告工作,这样你的展板、喷绘、写真、印刷、条幅……等几乎所有宣传能用到的物料就会成本骤然下降!

3、安排好每个合作团队的工作,而且有专人监督沟通。千万别不好意思的沟通。当然,沟通起来是需要技巧的,一般情况下不要直接对着主题讲,可以从侧面沟通一下,明白人会直接告诉你已经准备的程度。当然,如果遇到那些没按照正常计划运作的团队,就要直接讲出问题的重要性,以及帮他们找到合适的解决办法了。记住一点,不要给任何一支合作团队以任何可以找到借口的理由。只要做到这一点,除非他今后不愿意跟“财大气粗”(必须要在任何一个合作团队前表现出来的样子)的你合作,否则他会很认真的。

4、在与合作社团或团队合作的时候,你必须显得财大气粗,但你却很抠门。始终要有把柄握在你手里,当然,这个把柄可以是感情,也可以是相互的信任。请记住一点,没有永远的朋友,只有永远的利益!特别是当我们赞助某些活动的时候,千万不能一下把所有赞助费全掏给他,而是要分为两到三次掏出去,这样才能保证效果。

5、物料准备好了,分工明确了,就应该要开始举办活动了。举办的任何一个活动总是有开始、上升、高潮和结束四个部分的。那么你作为负责人,必须明确这四个步骤。

开始阶段,就是按照计划一样也不缺的把所有的项目或活动开展起来,并且有专人负责。

上升阶段,即活动开始后,保证一定的氛围。同学中绝大部分是感性的,喜欢凑热闹的。所以,氛围越好了活动效果越好。这里可以找托的哦!

高潮阶段,就是活动效果预期中最能表现活动效果的部分,大家都忙的不可开交的时候,就是到了高潮阶段了。

结束阶段,当活动持续一段时间的高潮后,总会恢复到比较平静的状态,这很正常。如果预期不会有第二次或更多次高潮阶段出现,就准备结束这一次活动吧!

这四个阶段,同学们的经验肯定多多,就不用多说了。

6、总结阶段。这里的总结是多方面的,团队内部要总结,每个活动的每个流程要总结。在活动开始前,在每个环节肯定是会有一定的预期的,那么实际结果与预期到底有多少差距,差距的原因可能是什么,下次遇到类似的活动哪些方面该发展,哪些方面该改进,这就是总结的重点。还有更重要的是合作团队的总结。知道不要一次性的把费用全给他们的意义所在了吗?当他们把所有的总结按照我们的要求做好之后,再给清最后的费用。

说到这里,恐怕一般情况下的推广活动和促销活动,你就会举办的跟以前至少在思路上有所不同了。当然,如果这些方面你已经很成熟,请把你的经验也写下来,让大家分享。

在开店初期,类似于海报、传单、上门拜访、服务营销(以服务的名义上门营销)、大客户营销(重点院系销售)等模式也是应该采纳的。这些方面相对比较简单,在这里不多罗嗦了!如果有同学对这些方面中的任何一方面感觉比较模糊,或者想进一步探讨,请跟帖我们一起探讨!

关于充分利用身边的资源,由于目前缺少很新鲜的案例,就不再罗嗦了!如果想了解老案例的,请参照去年土豆吧的参赛方案中的“摩托车案例”,充分的理解一下……有的时候,机会就在你身边,就是看你能不能抓的住了!

好了,今天先写到这里。关于资源的运用,一旦有了新的案例,我会第一时间内呈现给大家的。

在下一篇中,将重点介绍“空手套白狼”和“如何度过危机时刻(淡季的生存压力和危机事件)”,感兴趣的同学请先发表一下自己的观点。

 

本文将同时发布于土豆吧博客与土豆吧论坛,请感兴趣的同学多多参与讨论,谢谢!!

土豆吧映泰创业大赛博客:http://www.biostar.net.cn/user1/tudoubar/

土豆吧校园创业论坛:http://www.tudoubar.com

 

 

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  Post  by  peter 发表于 2007-9-21 11:02:00
  年轻人的冲动。
  年轻人的冲动。 冲动是魔鬼!新闻
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  Post  by  lllbn13229发表评论于2008-6-20 18:13:00
  这件事情的确闹得沸沸扬扬,或许当初制造这起事件的人 目的也已经达到了 ,不过,作为旁观者,我们只当看个热闹!!!不说了!!!
  这件事情的确闹得沸沸扬扬,或许当初制造这起事件的人 目的也已经达到了 ,不过,作为旁观者,我们只当看个热闹!!!不说了!!!
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  Post  by  bwer0776发表评论于2007-9-27 13:49:00

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