西安科技大学“超频酷”电脑服务驿站管理章程

第一章 总则

第一条 本团队的名称是西安科技大学映泰“超频酷”电脑服务团队

第二条 本团队是团队组织者在广大报名学生中认真选拔组成.旨在在提高同学们的综合素质,对内在形象和外在形象加以培训,让同学们在学习与实践中养成良好形象,焕发魅力,充实大学生活,塑造当代大学生的良好形象,更好的服务于社会

第三条 团队的团队理念

              一、团队宗旨：做回你自己，让你魅力四射

              二、团队精神：诚实守信，团结合作，展现自我

              三、团队理念：让我们的优点得到别人的认可是我们不懈的努力

              四、团队文化：

                   1、做人良心对天，交友诚心为先             

                   2、做事情的人注重的是实力，干事业的人看重的是交际             

                   3、我们都有优点，我们要将其找出来，将其放到最大             

                   4、通过团队的强大，而最终实现自己             

                   5、奉献者应该得到认可和回报

第四条 队员要维护本章程的尊严,团队的一切规章制度都不得与本章程相抵触

第二章: 团队的管理体制和部门设置

     为了提高本组织的工作效率，需采取有效的分工，设立以下部门。由于本组织正处于发展初期，各方面的条件还不够成熟，所以暂时采取“分部负责、统一行动”的分工协作办法，设置组织机构，以提高本服务站的办事及经营效率。具体机构设置如下：

  站长：站长1名。(何涛)对本服务站的日常事务进行统筹管理. 代表本组织开展各种对外交往及对内沟通协调活动。对各部门的各种意见进行综合处理后，对服务站事务行使决定权。对较为重大的事务组织部门主管召开各级各类会议商确处理。在总结大会上对本组织的各项工作开展状况做出总结并提出组织下期发展计划。

   事业部：主管：1名；(牛锋钢)部门职责：统筹整个组织的各项销售业务的展开及销售计划的完成落实。统筹整个组织的各项销售业务的展开，除部分特殊人员外（如站长、站长助理），服务站所有成员在从事其他工作之外也同时从属于该部门。根据销售情况的变化提出进一步提高或改善销售业绩的办法、宣传计划或发展草案交由相关部门通过并给予实际落实。完成站长交达的各期销售任务。最后，在各级会议上对本部工作做出总结概括并提出下期工作开展计划。

    企划部：主管：1名；(卞乐明)部门职责：主要负责宣传等事务。主要负责宣传，对销售业务前后的各类宣传活动进行整体策划，并在对所把握的销售信息进行总体衡量后提出组织近期活动开展计划，对活动方案实施情况及宣传效果进行监督测评，并在总结大会上对本部工作做出总结以及提出下期工作开展计划。

客服中心：主管：1名；技术总监1名部门职责：主要负责本组织售后服务安排、客户服务信息统计及其相关事项

    秘书处：主管：1名；(唐佳伟) 部门职责：该部门的主要职能是协助站长决定服务站人事政策，负责研究贯彻执行服务站人事诸方面的方针、政策、指令、决议。该部门的主要职能是协助站长决定服务站人事政策，负责研究贯彻执行服务站劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 拟定本服务站的基本人事制度并对服务站实施良好的人事管理，以及负责本服务站的人事考核等。负责拟订每年的薪酬福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报服务站批准后按计划执行。 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、培训、考绩、惩罚意见，并提交站长决定。
    财物部：  财务2名。部门职责：主要负责本组织财政收支方面的所有事务及活动物资管理。财务部主要负责本组织的财政收支事务，财务管理须严格按照《服务站薪酬制度》及《奖惩规定》等制度进行。该部门直接对站长负责。其主要责任有：

1,对各部门的财政申请真实情况进行考核后给予拨款并备案；

2,对各部门的财务开支进行详细的备案记录，拟定月度及期度财务报表。

3,报销各部门及其成员的工作花费中的可报销部分经费并存档备案。报销凭证以发票或收据为准，但对部分金额较小（不上10元人民币）并且没有报销凭证的开支，结合实际采取“合理性”原则（如凭物证或人证）给予报销。

4. 每月底向站长提交“月度财务报表”。在“月底会议”上对本月财政收支状况做出小结并把“小结书”交由委员会审核后留站长助理备案。

5.每学期末向站长提交“期度财务报表”。在“学期总结会议”上对本学期财政收支状况做出总结，计算出服务站各员工应得报酬及奖金并予以发放。最后把“服务站财务总结书”交由委员会审核通过。提出下期财政管理办法。

8.副站长：副站长2名, 部门职责：协助站长顺利完成工作。 协助站长完成各类事务及处理相关文件，在特殊情况下经站长授权可代表站长处理一些日常事务。总之，站长助理应该做到的有以前几点：

1 尽可能熟悉站长的工作，熟悉服务站的工作，力争做到能够心里有数。
2 最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会站长的工作意图，随时做好辅助工作。
3 也是很重要的一条，要细心踏实。能够为站长处理好一些细节（文件的存放等等），帮站长料理好一些小事。
4 帮助处理好站长的一些对外联系的工作。

5起到一定的出谋划策的作用。

6 记好工作日志。
7 做好站长与队员桥梁作用。及时反映自己看到的问题。

 客服中心:主管一名,( 闵勇辉)

维修制度: (图省略）

 第三章  队员的权利和义务

第五条 本团员面向全校招收队员,欢迎自愿参加.队员享有基本权利,承担基本义务.

第条 申请成为队员的基本条件

 1,愿意参加团队活动

 2,拥护本团对章程

 3,个性激扬,有热情,并自愿加入

第九条 队员加入的程序

1,招新现场,登记报名

2,统一进行选拔

3,工作人员登记档案

3.站长批准