⑴首先，我们将会对校园用户提供1年免费上门服务。（软件）。硬件方面，在质保期内，我们团队将承诺给所有用户免费上门更换。市区用户提供3环内1年免费上门软件服务。 (车费除外)

⑵第二，我们团队将制定客户档案。记录用户联系方式，定期短信电话问候电脑是否拥有故障问题，不仅让我们团队做到更贴心，更仔细。同时也让用户感到更放心。了解用户的心理需要，这个是我们团队长期的忠指。

⑶第三，制定上门服务维修表，对服务质量满意度。时间做出评价。真正做到，制度化管理。

⑷第四，根据每一个专业的不同，我们团队将制定不同的专业软件，方便同学更学习。不再让千篇一律的电脑城装机版所带来的缺陷更同学们带来烦恼。

⑸第五，定制日常电脑故障问题小手册，把电脑日常容易出现的问题记录在上面。让同学们在遇到日常小问题的时候，不仅能自己解决问题。同时也让自己学会了一些电脑小知识。也让我们团队减少了不少负担。

⑹第六，定制女生专门的售后方案。如，定期对机器清理，保养！同时，我们团队正在商议更多针对不同人群的售后方式。

⑺第七,团队队员的奖励惩罚制度,团队个人在行动中.私自对团队发展产生消极或者积极影响的,我们将采取严格的惩罚奖励制度,要完善销售,首先要完善我们自己团队的作风.和态度.

后记，我们团队在售后服务模式上有1年的售后经验，在吸取了很多次失败的教训以后，我们采用的方式还是以经验为主，创新为辅，的一种售后模式。真正做到稳扎稳打，步步为赢！