(补漏)07年创业大赛 华南农业大学塔内PC联盟方案
BIOSTAR2006 发表于 2007-7-18 16:33:00
华南农业大学映泰校园操盘团队策划书
一、团队介绍
1、成员
李汉钊：塔内PC联盟华农分部校主管，有丰富的DIY经验和组织宣传经验，人际关系 广阔。
罗月明：塔内PC联盟华农分部技术专员，一定的DIY经验和良好的人际关系，沟通能力强。
李仕勇：塔内PC联盟华农分部技术专员，为同学装过数台机，熟悉硬件市场。
2、组织背景
塔内PC联盟华农分部成员
3、地理背景
华南农业大学（简称华农），是广东省和农业部“九五”、“十五”共建“211工程”全国重点大学，已有98年的办学历史。校园位于广州市天河区（广州市IT中心）五山镇,占地8250多亩，校舍总建筑面积130万㎡，环境优美，景色宜人。设有农学院、生命科学学院、经济管理学院、工程学院、动物科学学院、理学院、信息学院、软件学院等24个学院，共有本科生、研究生共3~4万多人，其中每年有接近1万的新生。校资源丰富，兼有校园网和宽带，IT气息浓厚。
4、发展理念
借助塔内分部的组织模式以及服务制度，双线发展一个兼塔内和映泰Diyer于一身的团队。
5、服务模式
以在校大学生为主要服务对象，面向广大有装机需要的人群，利用塔内分部相当的装机量及塔内特色的暖阳服务，最大限度进行映泰产品的推广。
二、服务概述
1、宗旨：以诚恳的态度和优质的服务，装配一台令顾客满意的电脑，打造一个以映泰产品为卖点的，具备强烈责任心的特色服务品牌。
2、装机流程：受理订单→了解配置信息→商定配置单（首推映泰产品）→客户监督、塔内出货（主要）→装机→送货上门
3、售后服务：提供塔内特色的暖阳服务(见附录1)，通过电话、短信、QQ跟踪客户，满足客户需求。
4、产品承诺：映泰产品优惠政策；所提供配件均为正规行货。
5、意见反馈：设立意见反馈部门，通过电话、短信、邮件、QQ等方式广泛吸收客户反馈的宝贵意见。
三、团队发展
1、组织模式：有选择性的吸收塔内分部的组织模式
↗分部主管、副主管→成员、成员、成员、成员……
校部主管、副主管→分部主管、副主管→成员、成员、成员、成员……
↘分部主管、副主管→成员、成员、成员、成员……
2、分配制度：根据实际制定合理的分配制度保证各方面的工作积极性。
3、宣传与招新：
1）、配合迎新，派送传单及印有宣传信息的小瓶装矿泉水，在校园内树立映泰的良好形象，第一时间占领新生心理市场。
2）、以横幅、海报、传单、校园BBS论坛等方式进行招新与宣传，提供装机优惠并宣传映泰产品的特点，达到扩大团队的人际关系网及映泰的校园影响力的目标。
3）、利用塔内与映泰的合作关系，在新学期联合开展一场宣传活动，内容为：
现场派发宣传单及问卷、装机咨询、PC小问题现场维修、映泰技术人员技术讲座。
4）、招牌宣传：努力争取饭堂方面支持，在校园最显眼地带——饭堂电子公告墙定时公布一些IT技术信息，重点宣传映泰产品信息。
（注：横幅、海报、传单宣传方式在新生入学期间进行；横幅、海报、主题宣传板要有明显的宣传效果，即要挂在显眼位置；BBS则在策划落实时即可实施。）
4、培训：
1）成员培训： PC DIY基础知识的培训；硬件市场和映泰产品熟悉培训；装机流程及服务制度培训。
2）分部主管培训：管理培训；组织培训。
（注：培训着重点——责任心）
四、市场调查
1、熟悉映泰：
1）目的：获取映泰公司的优劣信息，确认其发展势头，做出相应对策；与之建立良好的合作关系。
2）途径：调查映泰公司的背景及现状，了解其产品线的规划；学习映泰板卡的相关知识及特有技术。
2、代理商行情：
1）目的：组建完善的产品来源网。
2）途径：调查了解广州乃至省内映泰代理商的实力及分布情况，与之取得联系并建立良好的合作关系，并根据市场的价格标准拟定合理的合作方案。
3、消费人群、购买欲及购买背景：
1）目的：初步确定市场前景
2）途径：发放调查问卷，询问身边人；调查各学院相关政策。
（说明：既然要开发校园市场，消费人群理当以学生为主，而学院政策直接影响其购买欲。）
4、市场占有率：附于购买欲调查问卷中，初步了解映泰产品在校园市场的占有率。
5、市场趋势：随着经济的增长与人们生活质量的提高，消费人群的购买欲愈来愈高；加之信息产业的快速发展与电脑的普及，电脑的需求量正在不断扩大，市场发展势态良好。
五、风险与竞争
1、硬件烧毁：对于在装配过程中由于种种原因出现的硬件烧毁现象，采取以下对策：
1）人为原因：由该情况造成的损失由责任方完全承担；
2）意外原因：由该情况造成的损失由成员及团队共同承担，成员承担30%，团队承担70%（为此，团队必须具备一定的资金以作保障）。
2、硬件丢失：对于在装配及送货过程中由于种种原因出现的硬件丢失现象，采取以下对策：
1）恶意盗窃：由该情况造成的损失由责任方完全承担，视情节严重者交由公安机关处理。
2）意外原因（原因无法查明）：由该情况造成的损失由成员及团队共同承担，成员承担30%，团队承担70%（为此，团队必须具备一定的资金以作保障）。
3、市场竞争：
1）、以优质的服务和超值的产品，占领广阔的学生市场；
2）、由于本地PC DIY组织林立，对于客户流失情况，及时采取对策，保证客户量（包括潜在客户市场）。
六、资金预算
横幅、海报及传单模板由我方或映泰设计
小瓶装矿泉水有映泰提供
横幅海报费用 ：横幅50×4条=200元 海报50×20张=1000元
传单费用 ：黑白传单0.1×4000份=400元 彩色传单0.8×700份=560元
宣传活动流动资金：1200元
总计 ：3360元
联系人：李汉钊：男
电话：13828489062
罗月明：男
电话：13760805215
华南农业大学动物科学学院动物生物技术1班
李仕勇：男
电话：13602401838
华南农业大学动物科学学院动物生物技术1班
附录1：塔内特色暖阳服务介绍
塔内暖阳服务三心：放心、安心、舒心！
塔内暖阳服务，以超越品牌机服务为目标，打造高校IT服务第一品牌；三个月一对一免费上门服务，一年免费硬件报修，大学时期全贴身跟踪……,塔内的每一位成员都将以带给广大学子“沐浴阳光下”办得舒心服务为己任。
在这个南国城市里，阳光无处不在，对于我们的同窗来说，服务也像阳光一样晒满了每一个角落；阳光打在你脸上，我们的服务你看得到，温暖留在你心底，我们的心是连在一起的；你满意的笑容，温暖的内心就是我们的目标。
| 
